FAQs

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Los lentes son originales y nuevos?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y cuentan con garantía oficial del fabricante. No vendemos réplicas ni productos reacondicionados.

2. ¿Tienen garantía?

Sí. Todos nuestros lentes incluyen garantía por defectos de fabricación, válida durante el periodo indicado en cada producto y por el fabricante. 

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. El tiempo de preparación del pedido es de 2 a 3 días hábiles antes del envío.

4. ¿Hacen envíos a todo México y resto de países?

Sí, realizamos envíos a todo los países mediante paqueterías confiables y seguras.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, PayPal, Oxxo, 7Eleven, Mercado Pago  Todos los pagos son procesados de forma se gura.

6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso. No aplicable para productos en oferta.

7. ¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico para que puedas rastrearlo en tiempo real.

8. ¿Los lentes incluyen instrucciones o soporte técnico?

Sí, cada producto incluye manual de usuario y, si lo necesitas, puedes contactar con nuestro soporte técnico para resolver dudas de instalación o uso.

9. ¿Puedo comprar al por mayor?

Sí, ofrecemos precios especiales para compras por volumen. Ponte en contacto con nuestro equipo para más información.